Zusätzliche Gebühren, die Sie vor Ort bezahlen müssen, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Buchung von Holidu erhalten haben. Öffnen Sie diese E-Mail und prüfen Sie die Angaben zu den Kosten, die bei Ihrer Ankunft fällig werden.

So finden Sie die zusätzlichen Gebühren in Ihrer Buchung

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail von Holidu zu Ihrer Buchung.
2. Lesen Sie die Buchungsdetails durch. Dort sehen Sie den Gesamtpreis und die Leistungen, die im Preis enthalten sind.
3. Suchen Sie nach dem Abschnitt zu zusätzlichen Kosten, die vor Ort zu bezahlen sind.
4. Prüfen Sie den Betrag, die Zahlungsart und den Zeitpunkt der Zahlung.

Welche Gebühren können anfallen?

Die Gebühren hängen von der Unterkunft und vom Vermieter ab. Häufige Beispiele sind:

• Kurtaxe oder Tourismusabgabe
• Endreinigung
• Gebühr für Haustiere
• Kaution, die bei der Ankunft oder bei der Abreise hinterlegt wird
• Zusätzliche Leistungen wie Bettwäsche, Handtücher oder Parkplatz

Nicht jede Buchung enthält zusätzliche Gebühren. Wenn in Ihrer E-Mail keine solchen Kosten aufgeführt sind, fallen für Ihre Buchung voraussichtlich keine weiteren Kosten vor Ort an.

Ich finde meine Bestätigungs-E-Mail nicht. Was kann ich tun?

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner. Suchen Sie danach im Postfach nach dem Absender Holidu oder nach Ihrer Buchungsnummer. Wenn Sie die E-Mail auch dort nicht finden, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Halten Sie Ihre Buchungsnummer und den Namen des Hauptgastes bereit, damit wir Ihre Buchung schnell finden können.

Wo erhalte ich weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Fragen zu den Kosten Ihrer Unterkunft haben, besuchen Sie unsere Hilfe-Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gern weiter, damit Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.